Nos garanties

Tous nos produits sont garantis un an. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales ci-dessous : elle ne les remplace pas.

Ce qui n'est pas couvert : la casse et les chocs (écran cassé, chute), l'oxydation et les dégâts liés à un liquide, ainsi que les appareils ouverts ou réparés par un tiers.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du produit (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

Pour un produit d'occasion, un défaut qui apparaît dans les 12 mois est présumé exister au moment de l'achat : vous n'avez rien à prouver. Au-delà, il vous revient de démontrer que le défaut existait lors de la vente.

Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, dans un délai de 30 jours maximum. Si c'est impossible, si le délai est dépassé ou si le défaut est grave, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou le remboursement.

Vous bénéficiez aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Vous pouvez agir dans les deux ans qui suivent la découverte du défaut, et choisir entre l'annulation de la vente et une réduction du prix.