Les 4 questions qu'on nous pose le plus souvent
Quelle garantie sur un produit d'occasion ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans au titre de la garantie légale de conformité, comme un produit neuf. En cas de panne, on s'en occupe en boutique.
Comment vos produits sont-ils contrôlés ?
Aucun appareil ne part en rayon sans passer par notre atelier : test de fonctionnement, vérification de la batterie, des connectiques et de l'état esthétique. L'état retenu — bon, très bon ou parfait — figure dans les caractéristiques de chaque produit.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et obtenir un remboursement intégral. Le produit doit être retourné complet et dans l'état où il vous a été remis.
Comment récupérer ma commande ?
Deux possibilités. Le retrait est gratuit dans notre boutique de Maurepas (78310), au rond-point Laurent Schwartz, du lundi au samedi de 10h30 à 19h00 : vous recevez un e-mail dès que votre commande est prête. Nous livrons aussi partout en France métropolitaine, avec un suivi de colis.