Les 4 questions qu'on nous pose le plus souvent
Quelle garantie sur un produit d'occasion ?
Chaque produit est couvert par la garantie légale de conformité, à laquelle nous ajoutons notre garantie commerciale de 1 à 2 ans selon l'appareil et son état. La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit.
Comment vos produits sont-ils contrôlés ?
Aucun appareil ne part en rayon sans passer par notre atelier : test de fonctionnement, vérification de la batterie, des connectiques et de l'état esthétique. L'état retenu — bon, très bon ou parfait — figure dans le titre du produit et dans ses caractéristiques.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et obtenir un remboursement intégral. Le produit doit être retourné complet et dans l'état où il vous a été remis.
Comment récupérer ma commande ?
Deux possibilités. Le retrait est gratuit dans notre boutique de Maurepas (78310), au rond-point Laurent Schwartz, du lundi au samedi de 10h30 à 19h00 : vous recevez un e-mail dès que votre commande est prête. Nous livrons aussi partout en France métropolitaine, avec un suivi de colis.