Garantie Satisfait ou Remboursé – 30 jours

Un changement d’avis ? Underuse vous accompagne avec sa garantie Satisfait ou Remboursé sous 30 jours.

Vous changez d’avis ? Pas de problème, Underuse est là pour vous.

Chez Underuse, sur les produits signalés en magasin, vous avez le droit de changer d’avis ! Vous êtes satisfait ou remboursé(e) sous 30 jours.

Sur présentation de votre ticket de caisse, nous vous proposons plusieurs solutions :

  • Un avoir en magasin
  • Un échange avec un autre produit
  • Un remboursement en espèces

⚠️ Attention, nous pourrions refuser votre retour si :

  • Le produit est endommagé
  • Le produit n’a plus tous ses accessoires d’origine (câble, boîte, etc.)
  • Le produit est en mauvais état

🚫 Certains produits ne sont pas éligibles à cette offre :

  • Les écouteurs et oreillettes
  • Les accessoires/produits neufs vendus sous emballage scellé (ex. : chargeur de téléphone, câble…)
  • Les articles de bijouterie, maroquinerie, horlogerie, lunettes de soleil et leurs accessoires
  • Les produits culturels : DVD, Blu-ray, jeux vidéo, CD, vinyles, livres

Menu

Comment exposer ?
Nos tarifs
Espace exposant
FAQ

Infos Légales

Mentions légales
Conditions générales
Politique de gestion des cookies
Undercover – Garanties

Notre boutique

Rond-point Laurent Schwartz, 78310 Maurepas
Du lundi au samedi 10h30 à 19h00

Les 4 questions qu'on nous pose le plus souvent

Quelle garantie sur un produit d'occasion ?

Chaque produit est couvert par la garantie légale de conformité, à laquelle nous ajoutons notre garantie commerciale de 1 à 2 ans selon l'appareil et son état. La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

Comment vos produits sont-ils contrôlés ?

Aucun appareil ne part en rayon sans passer par notre atelier : test de fonctionnement, vérification de la batterie, des connectiques et de l'état esthétique. L'état retenu — bon, très bon ou parfait — figure dans le titre du produit et dans ses caractéristiques.

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et obtenir un remboursement intégral. Le produit doit être retourné complet et dans l'état où il vous a été remis.

Comment récupérer ma commande ?

Deux possibilités. Le retrait est gratuit dans notre boutique de Maurepas (78310), au rond-point Laurent Schwartz, du lundi au samedi de 10h30 à 19h00 : vous recevez un e-mail dès que votre commande est prête. Nous livrons aussi partout en France métropolitaine, avec un suivi de colis.